Käyttöehdot ja edellytykset

1. Määritelmät

Koskien myynnin ehtoja ja edellytyksiä, tästä eteenpäin Sensilab d.o.o.- yhtiöön viitataan nimellä Sensilab. Ostajalla tarkoitetaan kaikkia henkilöitä tai organisaatioita, jotka tekevät tilauksen tuotteista (”Tilaus”) tai palveluista Sensilab do.o.lta. Tilauksen tekeminen merkitsee sitä, että ostaja hyväksyy Sensilabin tavanomaiset myyntiehdot. Kun Ostaja tekee tilauksen Sensilabilla, oletetaan, että ostaja on hyväksynyt nämä ehdot ja edellytykset. Kun Sensilab ja ostaja tekevät sopimuksen, tällaisiin sopimuksiin sovelletaan näitä ehtoja. Näitä ehtoja sovelletaan myös ostajan myöhempiin suullisiin tilauksiin. Mitään ostajalle asetettuja ehtoja ei missään vaiheessa sovelleta mihinkään tilaukseen. Ostajan antama tilaus katsotaan Sensilabin hyväksymäksi vain, kun Sensilab antaa tilaukseen kirjallisen kuittauksen tai jos (jos aiemmin) Sensilab toimittaa tuotteet ostajalle.

2. Toimitus

Ostajalle toimitettavat toimituspäivät ovat vain arvioita. Sen vuoksi Sensilab ei vastaa viivästyneestä toimituksesta aiheutuvista vahingoista. Kaikista ostajan tilauksista, Sensilabille tulee toimitusmaksu. Jos Ostaja tekee tilauksen, jonka arvo on suurempi tai yhtä suuri kuin 50 euroa (vähimmäisarvo tilaukselle), Sensilab vastaa toimituskustannuksista. Jos tilauksen arvo on pienempi kuin minimitilausarvo (50 euroa), Sensilab veloittaa 6,90 euroa tavanomaisena toimitusmaksuna ostajalle sekä tavaroiden hinnan. Toimitus tehdään Sensilabin tai sen tavarantoimittajan toimesta Ostajan internet-tilauslomakkeessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Siitä lähtien tilattujen tuotteiden riski siirtyy ostajalle ja ostajan vastuulla on hyväksyä tilatut tuotteet toimitusajoneuvosta tai kuriiriltä.

Toimituspaikat sovitaan ostajan ja Sensilabin välillä tilauksen asettamisajankohtana, mutta Sensilab katsoo sen vahvistuneen vasta, kun kirjallisen kuittauksen on antanut Sensilab tai sen kuriiritoimisto toimittaa tilatut tuotteet ostajan osoitteeseen. Ostajan on allekirjoitettava kaikki toimitetut tuotteet saaduksi toimituksen yhteydessä. Jos Sensilab yrittää toimittaa tilatut tuotteet tiettyyn paikkaan tiettynä ajankohtana ja toimitusosoitteessa ei ole ketään, joka hyväksyisi tilatut tuotteet, Sensilab tai sen rekisteröity kuriiri ottaa yhteyttä ostajaan ja ilmoittaa toimituksen yrittämisestä. Jos Sensilab toimittaa tilaamansa tuotteet uudelleen ostajan kanssa sovitulla tavalla, Ostajan on maksettava lisämaksu uudelleen toimituksesta. Sensilab pyrkii varmistamaan, että tilatut tuotteet toimitetaan sovitussa ajassa ja paikassa; mutta Sensilab ei ole vastuussa, jos Sensilabin valvonnan ulkopuolisista olosuhteista johtuu toimitusten laiminlyönti, eikä Sensilabin suorittama suoritus tai toimitusaika ole olennainen.

3. Hinta

Kaikki Sensilabin ostajalle tarjoamat hinnat koskevat tiettyjä tilauksia. Sensilab voi muuttaa hintojaan milloin tahansa ja tällaisessa tilanteessa se ilmoitetaan sen verkkokaupassa. Tilattujen tuotteiden hinnat sisältävät kaikki verot ja tullit, maksut ja arvonlisäveron. Ostajan on maksettava tämä tilauksen tekohetkellä, mukaan lukien kaikki pakkaus-, paketointi, vakuutus-, ja tilaustuotteiden kuljetusmaksut toimitusosoitteeseen

4. Maksuehdot

Sensilab voi tapauskohtaisesti toimittaa kaikki tilatut tuotteet osina, kuten ostaja vaatii. Ostajan on maksettava tilauksesta Sensilabin verkkokaupassa määrättyjen maksuehtojen mukaan. Hinnan maksamisaika on jokaisen Sensilabin ja ostajan välisen sopimuksen tai sopimuksen ydin. Jos Ostaja ei maksa mitään Sensilabille, Sensilab pidättää itsellään oikeuden peruuttaa tilauksen.

5. Oikeus

Oikeus tilattuihin tuotteisiin siirtyy Sensilabilta ostajalle, kun tavarat toimitetaan ostajan toimitusosoitteeseen.

6. Vaatimukset / valitukset

Ostaja on yksin vastuussa siitä, että se ilmoittaa Sensilabille vahingoittuneista tilatuista tuotteista tai niiden puuttumisesta. Ostajan on ilmoitettava Sensilabille tällaisista vahingoittuneista tai puuttuvista tuotteista kolmen työpäivän kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta, mikä on osoitettuna toimitusilmoituksessa. Ostaja ottaa yhteyttä Sensilabiin tuotteiden vahingoittumisesta tai puutteesta seuraavalla sähköpostiosoitteella: info@slimjoy.fi. Toimituksen jälkeen kolmen työpäivän päätyttyä ostaja ei voi tehdä valituksia tai väitteitä tilattujen tuotteiden laadusta tai määrästä.

6.1 Riitojen ratkaiseminen tuomioistuinten ulkopuolella

Lakisääteisten normien mukaisesti Sensilab ei tunnusta minkään sopimuspuolen tuomioistuinten ulkopuolista päätöstä, joka on toimivaltainen ratkaisemaan kuluttajariitoja, joissa kuluttaja voisi aloittaa kuluttajariitojen ratkaisemista koskevan tuomioistuimen päätöksen (Zakon o izvensodnem reševanju) mukaisesti. potrošniških sporov (edelleen: ZlsRPS). Jos ostaja / kuluttaja ei ole tyytyväinen riidanratkaisuun, hän voi jättää ZlsRPS: n mukaisen vetoomuksen menettelyn aloittamisesta kuluttajien välisen riita-asioiden ratkaisemiseksi erityisessä tuomioistuimessa eurooppalaisen riidanratkaisujärjestelmän kautta (ODR) ). ZlsRPS: n mukaisesti Sensilab tarjoaa linkin Euroopan ODR: ään: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SI Ostaja voi päättää hakea oikeutta toimivaltaisessa tuomioistuimessa, jossa hänellä on vakituinen asuinpaikka.

7. Palautus

8. Tyytyväisyystakuu

Olemme sitoutuneet korkeimpiin liiketoiminnan ja asiakkaiden suojelun eettisiin standardeihin, joita edustaa 100% tyytyväisyystakuu.

Tarjomme alla olevien ehtojen mukaisesti 30 päivän palautusoikeuden, jota kutsutaan tyytyväisyystakuuksi. Näin asiakkaat voivat palauttaa ostamansa tuotteet myös sen jälkeen, kun lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus on päättynyt. Asiakas (ostaja) voi hyödyntää tyytyväisyystakuun palauttamalla tuotteet (osoitteeseen Sensilab d.o.o., Obrtna cona Logatec 30, 1370 Logatec, Slovenia; lisätietoja osoitteessa: info@slimjoy.fi) 30 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautamme asiakkaalle tuotteiden kokonaishinnan ilman toimitus- ja palautuskuluja, mikäli asiakas on täyttänyt kaikki alla olevat ehdot.

Hyödyntääkseen tyytyväisyystakuun asiakas (ostaja) on velvollinen täyttämään pyynnön verkossa tyytyväisyystakuun täytäntöönpanemiseksi. Mainitun verkkolomakkeen täyttäminen on edellytyksenä asiakkaan (ostajan), tyytyväisyystakuun oikeuden käyttöön. Mainitun verkkolomakkeen täyttäminen on ainoa kelpaava tapa vaatia tyytyväisyystakuu. Palveluntarjoaja jättää huomiotta kaikki muut tähän liittyvät viestintämuodot.

Tuotteet, joilla on tyytyväisyystakuu, on näkyvästi merkitty verkkokaupassa. Jos asiakas (ostaja) ei ole tyytyväinen ostokseen, myyjä maksaa takaisin asiakkaalle (ostajalle) 30 päivän kuluessa takuuvaatimuksen esittämisestä. Ainoat kustannukset asiakkaalle (ostajalle) tyytyväisyystakuun myöntämisestä ovat tuotteiden palauttamisesta myyjälle aiheutuvat kustannukset.

Tyytyväisyystakuu on voimassa 30 päivää tilauksen vastaanottamispäivästä, kun tuotteiden määrä on yhden henkilön yhden kuukauden käyttö. Asiakas (ostaja) voi saada hyvityksen myös useiden kuukausien käyttöön tarkoitetuista pakkauksista, mutta asiakkaan (ostajan) on palautettava käyttämättömät tuotteet myyjälle vahingoittumattomina alkuperäisissä pakkauksissaan ja -määrissä sekä sisällytettävä käytettyjen tuotteiden pakkaukset , elleivät ne ole tuhoutuneet, vahingoittuneet, kadonneet tai niiden määrä on vähentynyt ilman, että asiakas (ostaja) on käyttänyt niitä.

Tyytyväisyystakuun voi vaatia vain alkuperäisen kuitin kanssa.

Asiakas (ostaja) ei voi vaatia tyytyväisyystakuuta useammin kuin kerran vuodessa samalle tuotteelle. Asiakas (ostaja) voi vaatia kolme tyytyväisyystakuuta vuodessa eri tuotteille.

Myyjä varmistaa, että tuote toimii tarkoituksensa mukaisesti, jos asiakas (ostaja) noudattaa annettuja ohjeita. Tämä on perustana tyytyväisyystakuun hakemiselle. Jos haluat lisätietoja palautusprosessista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@slimjoy.fi

TAKUU TEKNISILLILLE LAITTEILLE

Tuote kuuluu takuun piiriin, jos se on ilmoitettu takuutodistuksessa tai tavaralaskussa. Jos tuotteelle annetaan takuu, myyjä takaa takuuehtojen täyttyessä ja takuuaikana moitteettoman toiminnan. Takuuta haettaessa sovelletaan takuutodistuksessa mainittuja takuuehtoja. Myyjä takaa tuotteen moitteettoman toiminnan takuuaikana alkaen tuotteen toimittamisesta ostajalle. Takuuaika on yksi vuosi tai kuten takuutodistuksessa ilmoitetaan. Ostaja voi vaatia takuun takuutodistuksella tai tavaralaskulla, joten ne tulisi säilyttää tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Jos tuote, jolle takuu on pakollinen, ei toimi moitteettomasti tai sillä ei ole takuutodistuksessa tai mainoksessa lueteltuja ominaisuuksia, ostaja voi ensin pyytää myyjää korjaamaan viat kuluttajansuojalain mukaisessa takuuajassa. Myyjä sitoutuu korjaamaan takuuaikana mahdollisesti esiintyvät viat omalla kustannuksellaan enintään 45 päivän kuluessa päivästä, jona he saavat palautetun tuotteen. Jos tuotetta ei korjata 45 päivän kuluessa, myyjän on korvattava tuote identtisellä virheettömällä tuotteella. Jos myyjä ei korjaa tai vaihda tuotetta määräajassa, ostaja voi peruuttaa sopimuksen ja vaatia täyttä hyvitystä.

Takuu tulee voimaan päivänä, jona tuote toimitetaan asiakkaalle, ja se koskee materiaali- ja valmistusvirheitä sekä kaikkia tuotteen osia lukuunottamatta käytössä kuluvia tarvikkeita. Takuu ei ole voimassa:

  • Jos vika johtuu käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä,
  • Jos vika johtuu virheellisestä asennuksesta tai huollosta,
  • Asiakkaan aiheuttamiin tuotteen mekaanisiin vaurioihin ja viat force majeure (jännitepiikki, salamaniskut jne.) sattuessa,
  • Jos asiakas tai muu valtuuttamaton henkilö (mukaan lukien valtuuttamattomat huoltoteknikot) on vahingoittanut tuotetta
  • Jos se on kytketty väärään jännitteeseen tai virtatyyppiin,
  • Käytettäessä muita komponentteja, jotka eivät alun perin kuulu tuotteeseen.

Takuuvaatimuksen yhteydessä myyjä tarkistaa, onko materiaalissa tai tuotteen valmistuksessa vikaa, ja takuukorjaus suoritetaan vahvistuksen yhteydessä. Jos havaitaan, että vaurio tai vika johtuu tuotteen väärästä käytöstä, vaatimus hylätään. Takuun täytäntöön panemiseksi ostaja voi ottaa yhteyttä myyjään tai valtuutettuihin huoltokeskuksiin (lueteltu takuutodistuksessa) tuotteen, tavaralaskun ja takuutodistuksen kanssa..

Kuluttajan takuuoikeudet eivät rajoita sääntöjä, jotka koskevat myyjän vastuuta tuotteen virheistä.

10. Vastuu

Sensilabin täysi vastuu sopimuksessa, vahingoissa, vääristelyssä tai muussa yhteydessä ostajan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseen rajoittuu tuotteen hintaan.

11. Korvaus

Mikäli ostaja käyttää tilattuja tuotteita tavalla, joka rikkoo näitä ehtoja suoraan tai rikkoo sovellettavia määräyksiä ja joka johtaa kolmannen osapuolen toimiin Sensilabia vastaan, ostajan on maksettava korvaukset, eikä pidä Sensilabia ja Sensilabin virkamiehiä, johtajia, työntekijöitä ja edustajia vastuussa mistään vahingoista, vaatimuksista, korvausvaatimuksista, kustannuksista, kuluista (mukaan lukien välilliset tappiot ja voiton menetykset, kohtuulliset oikeudenkäyntikulut ja kulut) ja aiheutuneista tai aiheutuneista veloista suoraan tai epäsuorasti.

12. Force Majeure

Ostaja ei pidä Sensilabia vastuussa velvoitteidensa laiminlyönnistä tai viivästymisestä sillä kaudella, jonka aikana tällainen epäonnistuminen tai viivästyminen johtuu syistä, jotka eivät liity sen kohtuulliseen valvontaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, Jumalan tekoihin, sotaan, lakkoihin tai työriitoihin, kauppasaartoihin, valtion määräyksiin tai muihin ylivoimaisen esteen tapahtumiin.

13. Peruutus

Jos ostaja peruuttaa tilauksensa tilauksen jälkeen, Sensilab pyrkii estämään tavaran lähettämisen. Jos tavarat ovat jo lähteneet lähetyspaikasta, ostaja voi lähettää tavarat takaisin Sensilabin varastolle. Ostaja on kuitenkin velvollinen kantamaan kuljetusmaksut mainitusta lähetyksestä ja loppusumma palautetaan ostajalle asianmukaisesti. Tämä ei saa rajoittaa muita oikeuksia, joita Sensilab voi käyttää näiden myyntiehtojen mukaisesti.

14. Tuotteen palautus ja haittatapahtumien raportointi

Mikäli haittavaikutuksia esiintyy tilatusta tuotteesta, ostajan on varmistettava, että:

a) Ostajan on lopetettava tilatun tuotteen kulutus ja ilmoitettava Sensilabin laatuosastolle välittömästi kaikista haittavaikutuksista tai epäillyistä haittavaikutuksista ja annettava asiaankuuluvat tiedot haittavaikutuksesta, jotta Sensilab voi valmistella ja toimittaa raportin ja ilmoituksen asianmukaisille sääntelyviranomaisille

b) Ostajan on varmistettava, että jokainen, joka on käyttänyt tilattuja tuotteita, on myös suostunut ilmoittamaan Sensilabille edellä olevan (a) kohdan mukaisesti todellisen tai epäillyn haittavaikutuksen sattuessa.

c) Jos haittavaikutus tapahtuu, ostajan ja / tai kuluttajan on palautettava kyseiset tilatut tuotteet takaisin Sensilabille.

Ostaja tekee jatkuvasti yhteistyötä Sensilabin kanssa tilattujen tuotteiden turvallisuuden ja suorituskyvyn seurannassa sekä mahdollisten tilattujen tuotteiden palauttamisessa.

15. Yleistä

Kummankin osapuolen toiselle osapuolelle näiden myyntiehtojen mukaisesti edellyttämä tai sallittu ilmoitus on toimitettava kirjallisesti kyseiselle toiselle osapuolelle sen pääasiallisena toimipaikkana tai sääntömääräisenä toimipaikkana tai muulla osoitteella, joka voi olla ajankohdasta on ilmoitettu tämän säännöksen mukaisesti ilmoituksen tehneelle osapuolelle.

Jos jokin tuomioistuin tai muu toimivaltainen viranomainen pitää jotakin näiden myynti- ja toimitusehtojen säännöksiä pätemättöminä tai täytäntöönpanokelvottomina kokonaan tai osittain, näiden liiketoimintasääntöjen muiden määräysten pätevyys ei vaikuta siihen.

Näitä myyntiehtoja ja sopimuksia säännellään Slovenian lainsäädännön mukaisesti ja ostajan on suostuttava osallistumaan Slovenian tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

16. Tietosuoja

Ostaja on tietoinen seuraavista:

Sensilab voi siirtää tietoja ostajasta pankkiirilleen / rahoittajilleen palvelujen tarjoamiseksi ja seuraaviin tarkoituksiin:

Luottotietojen tarkistus
Luotto-ohjeiden hakeminen
Sensilabin etujen suojaamiseksi. Sensilab toimittaa ostajalle yksityiskohtaiset tiedot pankki- ja rahoittajistaan sekä pyynnöstä käytetyistä luottoluokituslaitoksista.

Sensilab d.o.o.
Sensilab S.A.
Verovškova ulica 55a, Ljubljana, Slovenija
Veronumero: 2113732000
ALV-numero: 291 5435 91